FAQ

Q1.送金依頼/申請に必要な書類はありますか。

登録には2つの方法があります:

対面登録

A.海外送金サービス利用申込書及び有効な写真つき本人確認書類

外国人:在留カード

日本人:運転免許証orパスポートor住民票

郵送によるによる登録

B. 海外送金サービス利用申込書及び有効な本人確認書類の写し 2点

– 在留カードの写し(両面)及び住民票の原本(6か月以内の発行)
– 在留カードの写し(両面)及びパスポートの写し及び公共料金の (電気、ガス、水道)の領収証
書の写し(6ヶ月以内)
– 在留カード(両面) の写し・運転免許証(両面)の写し
– 在留カード (両面)の写し及び健康保険証の写し

※本人確認書類は氏名、生年月日、現住所の記載が必要です。

※本人確認書類は有効であるものに限ります。

※公共料金の領収証書には、本人確認書類と同じ氏名と住所が記載されているものに限ります

※上記の書類をお持ちでない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

Q2.送金方法を教えてください

詳細はこちらをクリックしてください

Q3.送金する為には利用申込が必要ですか

はい。送金は会員様のみに提供させていただいております。

Q4.直接お店に行かずに、申込する方法はありますか?

モバイルアプリをダウンロードし申し込む方法と海外送金サービス利用申込書を郵送する方法
があります。

詳細はこちらをクリックしてください

Q5. 海外送金サービス利用申込書のダウンロード方法は

海外送金サービス利用申込書をダウンロードするには、こちらをクリックします。

Q6. CITY EXPRESS MONEY TRANSFER JAPANの店舗はどこですか?

こちらをご覧ください。

Q9.送金限度額はいくらですか

取引限度額は、お客様によって異なります。場合によっては追加書類(収入証明等)の提出を
求める場合がございます。

Q10.手数料はいくらですか

詳細はこちらをクリックしてください。

Q11.Remit Cardで送金はどれくらいで受け取ることができますか。

受取人がご自身の本人確認書類とCITY EXPRESS MONEY TRANSFER JAPANが提供するPIN番号を提示すれば、即座にお金を受け取ることができます。

Q12:取引の上限を教えて下さい。

取引限度額についてはお問い合わせください