개인정보 처리방침
당사는 개인정보의 중요성을 인식하고, 개인정보의 유출 등을 방지하며 모든 이용자가 안심하고 당사 서비스를 이용할 수 있는 체계를 유지하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하고 이를 시행합니다. 본 개인정보 처리방침에서 사용하는 “개인정보”, “개인관련정보”, “개인데이터” 및 기타 용어는 개인정보 보호에 관한 법률에서 정의하는 의미를 가집니다.
제1조개인정보의 취득 및 이용
당사는 고객의 개인정보를 적정하게 취득하며, 고객으로부터 취득한 개인정보는 아래에 정하는 목적의 달성에 필요한 범위 내에서만 이용합니다. 서면에 기재된 개인정보를 고객으로부터 직접 취득하는 경우에는 사전에 이용 목적을 명시합니다.
송금 서비스(송금 수취에 관한 서비스를 포함합니다. 이하 같습니다)의 회원 등록을 위하여.
송금인으로부터 수취인에게 송금하는 처리를 포함한 송금 서비스를 제공하기 위하여.
범죄에 의한 수익의 이전 방지에 관한 법률, 외국환 및 외국무역법, 내국세의 적정한 과세 확보를 위한 국외송금 등에 관한 조서 제출 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령에 따른 본인 확인을 실시하고, 당사의 각종 서비스 이용 자격을 확인하기 위하여.
다른 사업자 등으로부터 개인정보의 처리 업무의 전부 또는 일부를 위탁받은 경우, 위탁받은 업무를 적절히 수행하기 위하여.
법령 또는 고객과의 계약에 따른 권리의 행사 또는 의무의 이행을 위하여.
고객의 문의 또는 상담에 대응하거나 답변하기 위하여.
고객에게 당사의 각종 서비스에 관한 정보를 제공하기 위하여.
당사 서비스 개선을 목적으로 시장 조사 및 분석을 실시하기 위하여.
백업 데이터를 작성하기 위하여.
당사의 송금거래약관을 위반하였거나 위반한 것으로 의심되는 행위를 한 고객에게 통지 또는 경고 등의 조치를 취하기 위하여.
당사의 내부 통제 및 감사를 실시하기 위하여.
기타 위 목적에 부수하는 업무를 위하여.
특정 개인정보의 이용 목적이 법령 등에 의해 제한되는 경우에는 허용된 목적 이외의 목적으로 이용하지 않습니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.
자금이동업자에 관한 내각부령 제26조에 따라, 자금이동 서비스를 이용하는 개인에 관한 인종, 신조, 문벌, 본적지, 보건의료 또는 범죄 경력에 관한 정보 및 기타 특별한 비공개 정보(업무상 알게 된 정보로서 공표되지 않은 것을 말합니다)를 취급하는 경우, 당사 업무의 적절한 운영 확보 또는 기타 필요하다고 인정되는 목적 이외의 목적으로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
행정 절차에서 특정 개인을 식별하기 위한 번호의 이용 등에 관한 법률에 따라, 고객의 개인번호 또는 개인번호를 포함한 개인정보를 같은 법률에서 허용하는 목적 이외의 목적으로 취득, 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제2조개인정보의 취득 방법
당사는 적법하고 공정한 수단으로 고객의 개인정보를 취득하며, 기망 및 기타 부정한 수단을 사용하지 않습니다. 당사는 다음의 방법으로 고객의 개인정보를 취득할 수 있습니다.
고객이 송금 서비스의 계정을 등록하거나 이용할 때 고객으로부터 직접 취득.
고객이 송금 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 취득.
당사의 업무 제휴처로부터 적법하게 취득.
공개된 정보원으로부터 적법하게 취득.
제3조취득하는 개인정보의 항목
당사가 취득하는 고객의 개인정보 및 개인관련정보의 항목은 다음과 같습니다.
(1) 고객이 직접 제공하는 정보
성명, 생년월일, 성별, 국적, 이메일 주소, 전화번호 및 주소.
직업, 근무처, 소득, 자산, 송금 자금의 원천, 거래 목적, 송금 수취인과의 관계 및 기타 거래에 관한 정보.
본인 확인을 위해 취득하는 얼굴 사진, 동영상, 얼굴 인식 데이터 및 대조 결과에 관한 정보.
본인 확인에 필요한 정보(국적, 재류자격, 재류기간 및 외국 PEP 해당 여부에 관한 신고를 포함합니다).
재류카드, 개인번호카드(마이넘버 카드), 운전면허증, 여권 또는 기타 본인 확인 서류에 기재 또는 기록된 정보(개인번호는 제외합니다).
고객 및 수취인의 은행 및 기타 금융기관 계좌에 관한 정보.
생체 인증 설정 및 인증 결과에 관한 정보.
송금 서비스의 로그인 인증 정보.
당사에 대한 문의 내용.
당사의 문의에 대한 답변 및 확인 요청에 관한 정보.
송금 수취인의 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 국적, 고객과의 관계 및 기타 정보.
법인 및 기타 단체의 대표자, 실질적 지배자 및 거래 담당자의 본인 확인 정보, 소속, 직위 및 기타 정보.
위에 열거한 개인정보를 증명하는 공공기관 발행 서류 또는 기타 서류.
(2) 자동으로 수집 또는 생성되는 정보
단말기 정보(기종, OS, 단말기 식별자, IP 주소 등).
접속 로그 정보(접속 일시, 조작 이력, 인증 결과 등).
애플리케이션 및 서비스 이용 이력(거래 이력, 결제 이력 등).
회원 번호, 입금/송금 카드 번호 및 기타 당사가 고객에게 부여하는 식별 번호.
(3) 제3자로부터 제공받는 정보
업무 제휴처, 당사에 업무를 위탁하는 자, 금융기관 또는 기타 제3자로부터 적법하게 제공받는, 당사 서비스와 관련된 고객 및 기타 관계자에 관한 개인정보 및 개인관련정보.
제4조개인정보의 관리 및 보호
당사는 제1조에 정하는 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인데이터 처리의 전부 또는 일부를 위탁하는 데 따라 개인데이터를 제공하는 경우, 합병 또는 기타 사유에 의한 사업 승계에 따라 개인데이터를 제공하는 경우, 또는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고, 고객의 동의 없이 당사가 보유하는 개인데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.
법령에 근거하는 경우.
사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우.
공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위하여 특히 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우.
국가 기관, 지방 공공 단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령에 정하는 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있는 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 해당 사무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 경우.
개인데이터 처리의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우, 당사는 위탁처와 당사에 요구되는 것과 동등한 수준으로 개인데이터를 엄격하게 취급하도록 하는 계약을 체결하고, 위탁처의 개인데이터 취급 상황을 적절히 파악하며, 기타 적절한 안전관리조치를 확보합니다. 외국에 소재하는 제3자에게 개인데이터의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁처가 소재하는 국가의 개인정보 보호 법령에 대한 조사를 포함하여 개인정보 보호를 위한 적절한 조치가 마련되어 있는지 확인하고, 위탁처에 대하여 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.
제5조외국에 있는 제3자에 대한 개인데이터의 제공
외국에 있는 제3자에게 개인데이터를 제공하는 경우, 당사는 관련 법령에 따라 적절한 절차를 거쳐 제공합니다. 해당 제공이 고객의 동의에 근거하는 경우, 당사는 가능한 범위 내에서 해당 외국의 개인정보 보호 제도 및 기타 관련 정보를 고객에게 제공합니다.
제6조다이렉트 마케팅 수신 거부 절차
고객이 다이렉트 마케팅의 중지를 요청하는 경우, 당사는 지체 없이 이후의 해당 이용 또는 제공을 중지하는 조치를 취합니다. 수신 대상을 특정 고객으로 한정하지 않고 발송하는 유지보수 안내 등 중요한 공지는 이 수신 거부 절차의 대상이 아닙니다. 중지를 요청하시려면 제11조에 정하는 문의 창구로 연락하여 주십시오.
제7조보유 개인데이터
1. 개인정보 취급 사업자의 명칭, 주소 및 대표자 성명
CITY EXPRESS MONEY TRANSFER JAPAN CO. LTD — Shin-Okubo Communication Building 1F, 2-11-23 Hyakunin-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0073, Japan — 대표이사 사장: Shrestha Mahesh Kumar
2. 보유 개인데이터의 이용 목적
제1조에 정하는 바와 같습니다.
3. 보유 개인데이터의 공개 등의 청구 절차
당사가 보유하는 보유 개인데이터에 대한 공개, 정정, 이용 정지 또는 기타 조치는 원칙적으로 본인만 청구할 수 있습니다. 다만, 부득이한 사정이 있는 경우에는 대리인도 청구할 수 있습니다.
절차: 해당 보유 개인데이터의 본인 또는 대리인의 청구는 당사 창구에 직접 방문하거나 서면(전자적 방법을 포함합니다)으로 제출할 수 있습니다.
본인 또는 대리인의 확인: 본인이 청구하는 경우, 재류카드, 운전면허증 또는 여권 등 사진이 부착된 공적 신분증명서로 본인임을 확인합니다. 대리인이 청구하는 경우에는 본인 확인에 더하여 대리인의 신원 및 대리인과 본인의 관계를 확인합니다.
수수료: 고객이 당사에 지급하는 수수료 등은 없습니다. 다만, 통신비, 교통비 및 본인 또는 대리인 확인에 필요한 서류 등의 준비에 드는 비용은 고객이 부담합니다.
회신: 청구 내용을 검토한 후, 청구인이 당사 창구에 직접 방문한 때 또는 서면(전자적 방법을 포함합니다)으로 회신합니다.
4. 보유 개인데이터의 안전관리를 위하여 강구한 조치 및 보유 개인데이터 취급에 관한 불만 신고처
제11조에 정하는 문의 창구로 연락하여 주십시오.
제8조안전관리조치
당사는 개인정보의 유출, 멸실 또는 훼손을 방지하기 위하여 필요하고 적절한 안전관리조치를 강구합니다. 또한 개인정보의 유출 등을 방지하기 위한 절차를 정하고 시행합니다. 사고가 발생한 경우에는 신속하게 시정 조치를 취하고 재발 방지 대책을 시행합니다.
제9조법령 및 기타 규범의 준수
당사는 당사가 보유하는 개인정보의 취급에 관한 관련 법령, 가이드라인 및 기타 규범을 준수합니다.
제10조개인정보 보호 관리 체계의 지속적 개선
당사는 개인정보 보호를 위한 관리 체계를 지속적으로 재검토하고 필요에 따라 개선합니다.
제11조문의, 상담 및 불만에 대한 대응
당사는 개인정보의 취급에 관한 문의, 상담, 불만 및 기타 사항에 적절히 대응하기 위한 체계를 갖추고 있으며, 성실하고 신속하게 대응합니다.
문의처
CITY EXPRESS MONEY TRANSFER JAPAN CO. LTD. — Shin-Okubo Communication Building 1F, 2-11-23 Hyakunin-cho, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0073, Japan — 전화: 03-5925-4121
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