송금 거래 약관

CITY EXPRESS MONEY TRANSFER JAPAN Co., Ltd.(이하 「당사」라 합니다)가 제공하는 송금 수취를 포함한 송금 서비스(이하 총칭하여 「본 서비스」라 합니다)를 이용하여 송금 거래(해외송금 거래를 포함합니다) 또는 송금 수취 거래(해외송금 수취 거래를 포함합니다. 송금 거래와 송금 수취 거래를 이하 총칭하여 「거래」라 합니다)를 하는 경우, 이용자는 당사가 정한 이용 약관(이하 「본 약관」이라 합니다)에 동의한 후 회원으로 등록하여야 합니다. 당사는 해당 회원등록이 완료된 시점에 거래 이용자(이하 「회원」이라 합니다)가 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

본 서비스는 원칙적으로 일본 국내에 본점 또는 주된 사무소를 둔 법인 고객 및 일본 국내에 거주하는 개인 고객에 한하여 이용하실 수 있습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

본 서비스를 이용하려면 사전에 회원으로 등록하여야 합니다. 회원 1인당 회원등록은 1건으로 한정됩니다. 회원으로 등록하려면 신청자는 당사가 정하는 신청 방법에 따라 회원등록 절차를 완료하고, 거래 시 당사가 정하는 고객 확인 절차를 완료하여야 합니다. 다만, 해당 절차가 완료된 경우에도 당사는 그 재량에 따라 회원등록을 승인하지 않을 수 있습니다. 또한, 당사는 당사 모바일 앱을 통한 회원등록을 승인한 회원 1인당 1개의 지갑을 당사 모바일 앱을 통하여 발행합니다.

회원은 다음 중 어느 하나의 방법으로 송금 거래를 할 수 있습니다.

(1) 휴대전화 기타 단말기에 당사 모바일 앱을 설치하고, 회원의 지갑 잔액의 전부 또는 일부를 사용하여 당사 모바일 앱을 통해 송금 거래를 신청하는 방법

(2) 당사 제휴 금융기관의 ATM에 Remit Card를 삽입하고 ATM을 조작하여 송금하는 방법

(3) 당사 본점 또는 각 지점의 창구에서 송금 거래를 신청하는 방법

(4) 전화 또는 이메일로 당사에 연락하는 방법

(5) 기타 당사가 정하는 방법

2. 회원은 다음 중 어느 하나의 방법으로 송금 수취 거래를 할 수 있습니다.

(1) 휴대전화 기타 단말기에 당사 모바일 앱을 설치하고, 당사 모바일 앱을 통해 회원의 지갑으로 자금을 수령하는 방법

(2) 당사에 등록된 은행 계좌(이하 「등록 은행 계좌」라 합니다)로 은행 이체를 통해 자금을 수령하는 방법

(3) 당사 본점 또는 각 지점의 창구에서 현금으로 직접 지급받는 방법

(4) 기타 당사가 정하는 방법

3. 전 2항의 규정에도 불구하고, 당사는 시스템 유지보수 기타 본 서비스 제공과 관련된 사유로 본 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 정지하거나 중단할 수 있습니다.

4. 당사가 본 서비스의 일부를 일시적으로 정지하거나 새로운 서비스의 제공을 개시하는 경우, 당사는 당사 웹사이트에 공지를 게시함으로써 사전에 고지합니다. 다만, 시스템 장애 기타 사정으로 긴급한 대응이 필요하다고 당사가 판단하는 경우, 당사는 사전 고지 없이 해당 시스템의 전부 또는 일부를 정지하거나 중단할 수 있습니다.

5. 회원은 본 약관에 따른 회원 자격이 유효한 기간에 한하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다.

지갑 잔액의 상한은 JPY 1,000,000으로 합니다.

2. 지갑 잔액은 JPY 1,000,000을 초과할 수 없습니다. 당사는 지갑 잔액이 전항에 정한 상한액을 초과하게 되는 거래, 입금 기타 입금 처리를 할 의무가 없으며, 해당 거래, 입금 기타 입금 처리에 관한 신청을 거절할 수 있습니다.

3. 회원은 당사 모바일 앱을 통해 다음 중 어느 하나의 방법으로 회원의 지갑 잔액의 전부 또는 일부를 출금할 수 있습니다.

(1) 은행 이체에 의한 출금

(2) 당사 제휴 금융기관이 운영하는 ATM을 통한 출금

(3) 기타 당사가 정하는 방법

4. 지갑은 거래와 관련된 자금을 관리하기 위하여 사용되는 것으로서, 은행 예금, 저금, 정기적금 기타 이와 유사한 예금 상품에 해당하지 않습니다.

5. 당사는 지갑 잔액이 송금 거래에 사용될 가능성이 낮다고 합리적으로 판단하는 경우 또는 기타 관계 법령에 따라 조치가 필요하다고 판단하는 경우, 회원에게 통지한 후 지갑 잔액의 환불, 지갑 이용의 제한 기타 당사가 정하는 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

당사는 회원의 신청에 따라 회원에게 Remit Card 및 Wallet Card 중 어느 하나 또는 양쪽(이하 총칭하여 「카드」라 합니다)을 제공할 수 있습니다. 카드는 제공받은 회원 본인만 이용할 수 있습니다. 회원은 카드를 제3자에게 양도 또는 대여하거나 제3자로 하여금 이용하게 하여서는 안 됩니다. 회원은 본 서비스 이용 이외의 목적으로 카드를 사용하여서는 안 됩니다.

2. 각 카드의 소유권은 당사에 귀속됩니다. 회원은 선량한 관리자의 주의로써 카드 및 카드 정보를 보관·사용하여야 하며, PIN을 엄격히 비밀로 유지하고 제3자에게 누설되지 않도록 합리적인 조치를 취하여야 합니다.

3. 카드 또는 카드 정보의 분실, 도난, 위조, 변조 또는 제3자에 의한 부정 사용이 의심되는 경우, 회원은 즉시 당사에 통지하여야 합니다.

4. 당사는 전항에 따른 통지를 받은 경우 해당 카드의 이용 정지, 카드 정보의 변경 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

5. 당사는 회원이 본 약관을 위반하였다고 합리적으로 판단하는 경우, 회원이 본 약관에 동의할 수 없거나 동의하지 않는 경우, 또는 기타 당사가 필요하다고 판단하는 경우, 회원에게 카드를 당사에 반환하거나 카드를 반으로 잘라 폐기할 것을 요구할 수 있습니다. 당사가 카드의 반환 또는 폐기를 요구한 경우 회원은 즉시 이에 따라야 합니다.

6. 당사는 카드, 카드 정보 또는 PIN의 분실 기타 회원의 관리 또는 책임 범위 내의 사항으로 인하여 발생한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 손실 또는 손해가 당사의 고의 또는 과실에 기인하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 또한, 해당 사정이 당사의 「부정거래 보상방침」 제3항 제1호의 범위에 해당하는 경우에는 동 방침이 적용됩니다.

7. 당사는 카드의 위조, 변조 또는 부정 사용을 방지하거나 기타 거래의 안전을 확보하기 위하여 필요하다고 인정하는 경우, 회원에게 사전 통지 없이 카드의 이용 정지, 카드 정보의 변경, 카드의 무효화 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

각 회원은 본 서비스와 관련한 당사 모바일 앱의 이용에 대하여 책임을 집니다.

2. 각 회원은 자신의 비용과 책임으로 당사 모바일 앱 이용에 필요한 모바일 단말기, 인터넷 연결 기타 설비 및 서비스를 준비하고 유지하여야 합니다.

3. 회원은 제3자로 하여금 당사 모바일 앱을 이용하게 하여서는 안 되며, 회원의 단말기에 대한 부정 접근을 방지하기 위하여 합리적인 조치를 취하여야 합니다. 또한 회원은 로그인 ID 및 비밀번호(이하 총칭하여 「로그인 정보」라 합니다), PIN 기타 인증 정보를 엄격히 비밀로 유지하여야 합니다.

4. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

(1) 당사 모바일 앱을 개변, 분석, 리버스 엔지니어링하거나 기타 부정하게 이용하는 행위

(2) 제3자를 사칭하여 본 서비스를 이용하는 행위

(3) 부정 접근 기타 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

(4) 당사 또는 제3자의 권리 또는 이익을 침해하는 행위

(5) 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위

5. 당사는 본 서비스의 안전을 확보하기 위하여 또는 기타 사유로 필요하다고 인정하는 경우, 회원에게 사전 통지 없이 당사 모바일 앱의 기능을 제한하거나, 접속을 정지하거나, 회원에게 당사 모바일 앱의 업데이트를 요구할 수 있습니다.

6. 당사는 회원 단말기의 분실 또는 도난, 제3자에 의한 부정 사용, 통신 장애 기타 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 사정으로 인하여 발생한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 사정이 당사의 「부정거래 보상방침」 제3항 제1호의 범위에 해당하는 경우에는 동 방침이 적용됩니다.

7. 당사는 본 서비스의 부정 이용을 방지하고 보안을 강화하기 위하여, 회원에게 사전 통지 없이 회원의 당사 모바일 앱 이용에 관한 정보, 단말기 정보 및 IP 주소 등 해당 목적을 위하여 합리적으로 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다.

회원이 본 서비스를 이용하는 경우, 당사는 회원이 등록한 로그인 정보, PIN 기타 인증 정보, 생체 인증 또는 기타 당사가 정하는 방법으로 회원을 인증합니다.

2. 회원은 회원의 인증 정보를 제3자에게 누설하거나 제3자로 하여금 사용하게 하여서는 안 되며, 해당 정보를 엄격히 비밀로 유지하여야 합니다. 회원이 해당 정보를 잊어버리거나 유출되었을 우려가 있는 경우, 회원은 즉시 당사가 정하는 변경 절차를 완료하여야 합니다.

3. 회원은 제3자에 의한 부정 사용이 의심되는 경우, 또는 인증 정보의 유출이나 회원 단말기의 분실 또는 도난을 알게 되거나 의심되는 경우, 즉시 당사에 통지하여야 합니다.

4. 당사는 본 서비스의 안전을 확보하고 부정 이용을 방지하기 위하여, 회원에게 사전 통지 없이 거래 내용, 이용 이력, 단말기 정보, IP 주소 기타 관련 정보를 확인할 수 있으며, 추가 인증의 요구, 거래 제한 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

5. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우, 회원에게 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 정지, 거래 제한, 인증 기능의 정지 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

(1) 인증 정보의 반복적인 오입력 기타 부정 접근, 부정 송금 기타 부정 이용의 우려가 있는 사정이 있는 경우

(2) 인증 정보가 제3자에 의하여 사용되었을 우려가 있는 경우

(3) 관계 법령에 위반될 우려가 있는 경우

(4) 기타 당사가 본 서비스의 안전 확보를 위하여 해당 조치가 필요하다고 판단하는 경우

6. 당사는 소정의 인증 절차를 거쳐 완료된 거래를 회원 본인이 한 거래로 취급할 수 있습니다.

7. 당사는 인증 정보의 유출, 단말기 보안의 미비, 부정 사용 기타 회원의 책임으로 돌릴 사유로서 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 사정으로 인하여 발생한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 해당 사정이 당사의 「부정거래 보상방침」 제3항 제1호의 범위에 해당하는 경우에는 동 방침이 적용됩니다.

송금 거래에 관한 송금 자금은 다음 중 어느 하나의 방법으로 일본 엔화로 납입하여야 합니다.

(1) Remit Card 또는 Wallet Card를 사용하여 당사 제휴 금융기관이 운영하는 ATM에서 현금을 입금하는 방법

(2) 2차원 바코드를 사용하여 당사 제휴 금융기관이 운영하는 ATM에서 현금을 입금하는 방법

(3) 당사가 정하는 절차에 따라 당사가 지정하는 은행 계좌로 자금을 이체하는 방법

(4) 기타 당사가 정하는 방법

송금 거래의 신청은 다음 각 호에 따라 처리합니다.

(1) 신청은 당사가 정하는 접수 시간 내에 접수합니다.

(2) 회원은 당사가 정하는 방법으로 사전에 수취인을 등록하거나, 신청 시 수취인의 정보를 제공하여야 합니다.

(3) 회원은 제10조에 정한 방법으로 송금 자금 및 관련 비용을 납입하여야 합니다.

(4) 회원은 제2호에서 요구하는 등록 또는 정보 제공 및 전호에서 요구하는 납입을 완료한 후 신청할 수 있습니다.

(5) 당사가 범죄수익이전방지법, 외국환 및 외국무역법 기타 관계 법령에 따라 거래 내용을 확인할 필요가 있다고 인정하는 경우, 회원은 당사가 지정하는 절차를 완료하여야 합니다. 전호의 규정에도 불구하고, 회원이 해당 절차를 완료하지 않는 경우 또는 기타 당사가 해당 거래가 부적절하다고 판단하는 경우, 당사는 신청을 거절할 수 있습니다. 당사는 신청을 거절한 이유를 공개하지 못할 수 있습니다.

회원이 제5조 제2항에 따라 제출하고 당사가 접수한 수취 지시는 당사가 정하는 절차가 완료된 시점에 수취 가능한 상태가 됩니다. 자금을 회원의 등록 은행 계좌에 입금하는 경우, 당사는 당사가 정하는 시기에 입금 처리를 합니다.

2. 당사는 오류 또는 누락이 있는 수취 지시는 처리하지 않습니다.

3. 당사는 수취 지시를 접수한 후에도 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우 그 처리를 거절할 수 있습니다. 당사는 거래를 거절한 이유를 공개하지 못할 수 있습니다.

(1) 외국환 및 외국무역법, 범죄수익이전방지법 기타 관계 법령의 준수와 관련하여 우려가 있다고 당사가 인정하는 경우

(2) 당사가 거래의 목적을 확인할 수 없는 경우

(3) 해당 거래가 범죄수익 기타 부정한 자금의 이전에 관련될 우려가 있다고 당사가 판단하는 경우

(4) 기타 당사가 해당 거래가 부적절하다고 판단하는 경우

회원이 제4조 또는 제11조 제2호에 따라 당사에 등록한 본인 확인 정보 기타 정보(이하 「등록 정보」라 합니다)를 변경하고자 하는 경우 또는 등록 정보에 변경이 있는 경우, 회원은 신속하게 당사가 정하는 절차를 완료하여 등록 정보를 갱신하여야 합니다. 해당 변경은 당사의 확인, 심사 및 승인을 조건으로 합니다.

국내 송금 거래 또는 국내 송금 수취 거래는 당사가 해당 송금 신청 또는 수취 지시를 확인한 시점에 성립합니다. 해외송금 거래 또는 해외송금 수취 거래는 당사가 해당 송금 신청 또는 수취 지시를 확인하고 제16조에 정한 환율을 적용하여 거래 금액이 확정된 시점에 성립합니다. 다만, 당사는 해당 거래가 부적절하다고 판단하는 경우 거래를 취소할 수 있습니다.

2. 전항에 따라 거래가 취소된 경우, 당사는 당사가 정하는 절차에 따라 송금 자금 기타 회원으로부터 수령한 금액을 환불합니다. 환불과 관련하여 발생하는 수수료 기타 비용은 회원이 부담합니다.

회원은 거래와 관련하여 당사가 정하는 송금 수수료 기타 수수료를 당사가 정하는 방법으로 지급하여야 합니다.

2. 전항의 수수료에는 송금 자금의 납입, 환불, 출금 또는 조정과 관련하여 발생하는 수수료 또는 기타 본 서비스와 관련하여 발생하는 수수료가 포함될 수 있습니다.

3. 수수료의 종류 및 금액, 지급 방법 기타 세부 사항은 당사 웹사이트 또는 기타 당사가 정하는 방법으로 공표합니다.

해외송금 거래 또는 해외송금 수취 거래에 적용되는 환율은 당사가 정하여 당사 웹사이트에 공표하는 환율로 합니다.

회원은 송금 신청 후 송금 자금의 처리 상황 등 거래에 관하여 의문이 있거나 거래에 관하여 우려되는 점을 발견한 경우, 신속하게 당사에 연락하여야 합니다. 당사는 문의를 접수할 때 회원에게 당사 소정의 절차를 완료할 것을 요구할 수 있습니다.

2. 당사가 공공기관, 제휴 금융기관 기타 관계자로부터 거래에 관한 문의를 받은 경우, 당사는 회원에게 해당 거래에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. 회원은 해당 요청에 신속하게 응하여야 합니다.

3. 거래를 완료할 수 없음이 명백해진 경우, 당사는 신속하게 회원에게 통지하고 제14조에 정한 취소 및 환불 절차를 취합니다.

4. 당사는 거래에 관하여 회원에게 연락하거나 통지하는 경우 회원이 등록한 연락처를 이용합니다.

5. 전항에 있어서 연락처 기재의 불비 또는 오류, 전화 등으로 해당 당사자와 연락할 수 없는 경우 기타 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 사정으로 인하여 당사가 문의 또는 통지를 할 수 없는 경우, 당사는 이로 인하여 발생한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

당사는 회원의 정보 및 구체적인 거래 내용을 적절히 파악하기 위하여 회원에게 기한을 정하여 정보 제공 또는 서류 제출을 요구할 수 있습니다. 회원이 정당한 이유 없이 지정된 기한까지 응하지 않는 경우, 당사는 회원의 거래의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

2. 당사는 회원의 회답 및 제출 서류, 구체적인 거래 내용, 회원의 설명 기타 관련 사정을 고려한 결과, 자금세탁, 테러자금조달 또는 관계 경제제재 법령 위반의 우려가 있다고 판단하는 경우, 회원의 거래의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

3. 당사는 회원의 설명 기타 관련 정보에 근거하여 자금세탁, 테러자금조달 또는 관계 경제제재 법령 위반에 관한 우려가 합리적으로 해소되었다고 판단하는 경우, 전 2항에 따라 부과한 제한을 해제합니다.

4. 당사는 관계 법령을 준수하고 본 서비스의 안전을 확보하거나 부정 이용을 방지하기 위하여, 회원에게 사전 통지 없이 회원의 속성, 거래 내용 및 이용 상황에 근거하여 거래 금액 및 횟수 등 본 서비스의 이용 조건에 제한을 둘 수 있습니다.

5. 전 각 항에 따른 조치를 취하는 경우, 당사는 원칙적으로 해당 조치의 이유를 공개하지 않으나, 회원의 요청에 따라 이유의 전부 또는 일부를 공개할 수 있습니다.

거래가 성립한 후, 회원은 당사가 지급 절차를 완료하지 않은 경우에 한하여 신청 내용의 변경을 요청할 수 있습니다. 변경을 요청하려면 회원은 당사가 정하는 절차를 완료하고 당사가 지정하는 본인 확인 서류를 제시하여야 합니다.

2. 거래가 성립한 후, 회원은 당사가 지급 절차를 완료하지 않은 경우에 한하여 신청의 취소를 요청할 수 있습니다. 취소를 요청하려면 회원은 당사가 정하는 절차를 완료하고 당사가 지정하는 본인 확인 서류를 제시하여야 합니다.

3. 당사는 전 2항에 따라 요청된 변경 또는 취소를 처리하지 못할 수 있습니다.

당사가 본 약관에 근거하여 회원에게 공지하거나 통지하는 경우, 당사는 당사 웹사이트 기타 관련 플랫폼에 게시하거나, 회원이 등록한 연락처로 송부하거나, 기타 당사가 정하는 방법으로 할 수 있습니다. 회원은 이러한 방법으로 공지 및 통지를 받는 것에 동의합니다.

2. 등록 정보의 부정확 또는 불비, 회원의 변경 신고 누락, 통신 상황 기타 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 사유로 인하여 전항의 공지 또는 통지가 지연되거나 회원에게 도달하지 않은 경우, 해당 공지 또는 통지는 통상 도달하였어야 할 시점에 회원에게 도달한 것으로 간주합니다.

본 서비스의 최초 이용 기간은 회원의 등록일로부터 1년으로 합니다. 회원 또는 당사 중 어느 일방이 별도의 의사표시를 하지 않는 한, 이용 기간은 기간 만료일의 다음 날부터 1년씩 자동으로 갱신됩니다.

2. 전항에 따라 본 서비스의 이용 기간이 갱신되는 경우, 당사는 회원에게 당사가 정하는 서류 또는 정보의 제출을 요구할 수 있습니다.

회원은 회원 및 그 임원 기타 관계자가 현재 폭력단, 폭력단원, 폭력단원에서 이탈한 지 5년이 경과하지 않은 자, 폭력단 준구성원, 폭력단 관계 기업, 총회꾼 등, 사회운동 등을 표방한 폭력 집단, 특수지능폭력집단 등, 테러리스트 등, 일본 정부 또는 외국 당국이 지정한 경제제재 대상자, 또는 이들에 준하는 자(이하 총칭하여 「반사회적 세력」이라 합니다) 중 어느 하나에도 해당하지 않음을 표명하고 보증합니다. 또한 회원은 회원 및 그 임원 기타 관계자가 다음 각 호의 어느 하나에도 해당하지 않으며 장래에도 해당하지 않을 것을 표명하고 보증합니다.

(1) 반사회적 세력이 경영을 지배하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 것

(2) 반사회적 세력이 경영에 실질적으로 관여하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 것

(3) 자기, 자사 또는 제3자의 부정한 이익을 도모하거나 제3자에게 손해를 가할 목적으로 하는 등 부당하게 반사회적 세력을 이용하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 것

(4) 반사회적 세력에게 자금 등을 제공하거나 편의를 공여하는 등 관여하고 있다고 인정되는 관계를 가지는 것

(5) 임원 또는 경영에 실질적으로 관여하고 있는 자가 반사회적 세력과 사회적으로 비난받아야 할 관계를 가지는 것

2. 회원은 스스로 또는 제3자를 이용하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하지 않을 것을 보증합니다.

(1) 폭력적인 요구 행위

(2) 법적 책임을 넘어선 부당한 요구 행위

(3) 거래와 관련하여 협박적인 언동을 하거나 폭력을 사용하는 행위

(4) 풍설을 유포하거나, 위계를 사용하거나 위력을 사용하여 당사의 신용을 훼손하거나 당사의 업무를 방해하는 행위

(5) 기타 전 각 호에 준하거나 유사한 행위

3. 회원의 전 2항에 따른 표명 또는 보증 위반으로 인하여 당사가 손실 또는 손해를 입은 경우, 회원은 당사에 해당 손실 또는 손해를 배상하여야 합니다.

회원 또는 당사는 언제든지 임의로 회원등록을 해지할 수 있습니다. 회원등록의 해지를 희망하는 회원은 당사가 정하는 절차에 따라 해지 신청을 하여야 합니다. 해당 신청에 수수료는 부과되지 않습니다. 해지는 당사가 소정의 해지 절차를 완료한 시점에 효력이 발생합니다. 당사는 해당 절차가 완료되기 전에 발생한 사유로 인한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사가 임의로 회원등록을 해지하는 경우, 당사는 회원이 등록한 주소 또는 연락처로 통지합니다. 해당 통지가 지연되거나 회원에게 도달하지 않은 경우, 통상 도달하였어야 할 시점에 회원에게 도달한 것으로 간주합니다.

2. 고객 확인 정보 또는 거래 내용에 관하여 의문이 생긴 경우, 당사는 해당 거래를 보류하거나 정지할 수 있습니다.

3. 회원이 일정 기간 본 서비스를 이용하지 않는 경우, 당사는 회원의 본 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 본 서비스의 이용을 재개하려면 회원은 고객 확인 절차를 다시 거쳐야 할 수 있습니다.

4. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 당사는 회원에게 사전 통지 없이 즉시 본 서비스의 전부 또는 일부를 정지하거나 회원등록을 해지할 수 있습니다. 당사는 해당 정지 또는 해지의 이유를 회원에게 공개하지 못할 수 있습니다.

(1) 거래가 자금세탁, 테러자금조달 또는 경제제재 법령에 위반되는 거래에 이용되었거나 이용될 우려가 있다고 당사가 합리적으로 판단하는 경우

(2) 범죄수익이전방지법에 따른 거래 모니터링 목적의 조회에 대한 협조 또는 회원의 회답을 뒷받침하는 서류의 제출을 요청받았음에도 회원이 회답을 거부하거나 근거 서류를 제출하지 않는 경우(당사가 지정한 기한까지 회원이 당사에 연락하지 않는 경우, 회원의 등록 주소로 송부한 서면이 배달 불능으로 반송된 경우, 또는 등록된 전화번호 기타 연락처로 회원과 연락이 되지 않는 경우를 포함합니다)

(3) 거래가 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위에 이용되었거나 이용될 우려가 있다고 당사가 판단하는 경우

(4) 회원이 고의 또는 중대한 과실로 본 약관을 위반한 경우

(5) 회원에 대하여 상속이 개시된 경우

(6) 회원이 지급을 정지한 경우, 또는 회원에 의하여 또는 회원에 대하여 파산 절차 또는 민사회생 절차 개시의 신청이 있는 경우

(7) 회원이 어음교환소, 전자채권기록기관 기타 이에 준하는 기관의 거래정지 처분을 받은 경우

(8) 주소 변경 신고 누락 등 회원의 책임 있는 사유로 당사가 회원의 소재를 알 수 없게 된 경우

(9) 제6호 및 제7호에 정한 경우 외에, 회원이 법원의 관여하에 이루어지는 채무 정리 절차를 신청하거나 그 대상이 된 경우, 영업 정지를 선언한 경우, 또는 기타 회원이 지급을 정지하였음을 나타내는 사정이 발생한 경우

(10) 회원이 전조 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하거나 동조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 것이 판명된 경우

(11) 회원에 의한 본 서비스의 부정 이용 등 해지가 필요한 상당한 사유가 발생한 경우

(12) 회원이 사망하거나 일본 국외로 이주한 경우(인정된 재류 기간 중 일시적으로 모국에 귀국하는 경우는 제외합니다), 또는 회원의 친족 기타의 자로부터 회원이 사망하거나 일본 국외로 이주하였다는 연락을 당사가 받은 경우(동일한 예외가 적용됩니다)

(13) 회원이 일본 정부 또는 외국 당국이 부과하는 경제제재의 대상이 된 경우

(14) 전 각 호 외에 당사가 본 서비스의 정지가 필요하다고 판단하는 경우

5. 전항 제1호, 제2호, 제3호, 제4호, 제10호, 제11호 또는 제13호에 따라 회원등록이 해지된 경우, 당사는 해당 해지의 이유 및 당사가 회원을 위하여 수령 또는 관리하는 지갑 잔액 기타 자금(이하 총칭하여 「지갑 잔액 등」이라 합니다)에 관한 기타 사정을 확인하기 위하여 필요한 범위에서 지갑 잔액 등의 반환을 보류하고 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회원이 지갑 잔액 등의 반환을 받을 정당한 권리를 가지지 않음이 확인된 경우, 지갑 잔액 등은 무효가 되며, 당사는 지갑 잔액 등을 반환할 의무를 지지 않습니다.

6. 제4항 제5호, 제8호 또는 제12호에 따라 회원등록이 해지된 경우, 당사는 반환에 필요한 정보가 확인될 때까지 지갑 잔액 등의 반환을 보류할 수 있습니다. 당사가 상당한 범위에서 조사를 하였음에도 반환 대상자 기타 관련 사항을 확인할 수 없는 경우, 당사는 지갑 잔액 등을 반환할 의무를 면합니다.

회원은 본 약관에 따른 어떠한 권리도 양도하거나 질권을 설정하거나 기타 처분할 수 없습니다.

당사는 다음 각 호의 어느 하나로 인하여 발생한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(1) 천재지변, 소요, 전쟁, 관계 법령에 의한 제한, 정부 기타 공공기관의 조치 기타 이와 유사한 사유

(2) 관계 국가의 관습 또는 절차에 따른 거래의 처리

(3) 당사가 합리적인 보안 조치를 강구하였거나 해당 장애, 오작동, 문자 깨짐, 오류 또는 누락이 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 경우에 있어서의 통신 기기, 단말기, 통신 회선, 컴퓨터 기타 시스템의 장애 또는 오작동, 또는 이로 인한 전자 통신상의 문자 깨짐, 오류 또는 누락

(4) 해지, 통지, 문의, 변경, 취소 기타 신청의 처리

(5) 제공된 정보의 불일치 기타 회원의 책임으로 돌릴 사유

(6) 회원과 수취인 또는 제3자 사이의 송금에 관한 원인 관계 또는 약정

(7) 기타 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 사유

2. 해당 손실 또는 손해가 당사의 책임으로 돌릴 사유에 기인하는 경우를 제외하고, 본 서비스의 이용으로 인하여 발생하는 모든 책임은 회원이 부담하며, 당사는 해당 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 당사의 책임으로 돌릴 사유로 인하여 당사가 손해배상책임을 지는 경우, 당사의 손해배상책임은 해당 사유로 인하여 발생한 현실적이고 직접적인 손해로 한정되며, 당사는 해당 손해의 원인이 된 거래에 관한 송금액 및 송금 수수료의 합계액, 또는 해당 손해의 원인이 된 송금 수취 거래의 수취액(복수의 거래가 해당 손해의 원인이 된 경우에는 해당 거래들에 관한 해당 금액의 합계액)을 초과하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 또한 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 당사는 일실이익, 간접손해 또는 특별손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 전 3항의 규정에도 불구하고, 당사의 「부정거래 보상방침」 제3항 제1호가 적용되는 경우에는 동 방침에 따릅니다.

당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 재량으로 본 약관을 변경할 수 있습니다.

(1) 변경이 회원의 일반적인 이익에 부합하는 경우

(2) 변경이 계약의 목적에 반하지 않고, 변경의 필요성, 변경 후 내용의 상당성, 변경의 내용 기타 변경에 관한 사정에 비추어 합리적인 경우

2. 전항에 따라 본 약관을 변경하는 경우, 당사는 변경 내용 및 그 효력 발생일을 당사 웹사이트 또는 당사 모바일 앱에 게시하거나 기타 당사가 정하는 방법으로 회원에게 통지합니다.

3. 회원이 변경 후 약관의 효력 발생일 이후에 본 서비스를 이용하거나 당사가 정하는 기간 내에 해지 절차를 완료하지 않은 경우, 회원은 변경 후의 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

본 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령, 관습 및 관계 기관의 절차에 따릅니다.

본 약관은 일본법을 준거법으로 합니다. 본 약관에 기인하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대하여는 도쿄지방법원을 제1심의 전속적 합의관할법원으로 합니다.

2. 본 약관 또는 거래에 관한 서류 또는 전자적 기록의 일본어판과 다른 언어로 된 번역본 사이에 차이가 있는 경우, 일본어판이 우선합니다.

1회 거래당 상한액은 JPY 1,000,000으로 합니다.

2. 당사가 회원으로부터 전항에 정한 한도를 초과하는 송금 신청을 받은 경우, 당사는 해당 한도를 초과하는 부분의 송금을 실행할 의무를 지지 않습니다.

본 서비스에 관한 문의는 다음으로 하여 주십시오.

CITY EXPRESS MONEY TRANSFER JAPAN Co. Ltd. — 도쿄도 신주쿠구 햐쿠닌초 2-11-23 — 전화: 03-5925-4121

2. 당사는 자금결제법에 따라 금융 분야의 재판외 분쟁해결제도(이하 「금융 ADR 제도」라 합니다)에 따른 조치를 강구하고 있습니다. 본 서비스에 관한 불만 제기 또는 분쟁 해결을 희망하는 회원은 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

고객 문의 및 불만 해결 창구: 일본자금결제업협회 「고객상담실」, 도쿄도 지요다구 구단미나미 3-8-11 히에이 구단 빌딩 7층 — 전화: 03-3556-6261

분쟁 해결 기관: 도쿄변호사회 03-3581-0031 · 제일도쿄변호사회 03-3595-8588 · 제이도쿄변호사회 03-3581-2249